악덕114 개인정보처리방침
시행일 2026년 5월 10일 · 최종 개정 2026년 9월 26일
㈜브이컴퍼니(이하 "회사")는 악덕114 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」을 준수하기 위해 노력하고 있습니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.
1. 회원가입 시 (필수)
- 휴대폰 번호 (본인인증·아이디 용도)
- 비밀번호 (해시 저장)
- 가입 일시, 가입 출처(akdok)
2. 서비스 이용 과정에서 자동 생성 (필수)
- 디바이스 식별자 (중복 로그인 방지)
- 접속 기록, 접속 IP
3. 등록 정보 (이용자가 직접 입력)
- 등록한 악덕업체의 전화번호, 업체명, 담당자명, 사업자등록번호, 신고 내용
4. 검색 기록 (부정 이용 방지 목적)
- 검색어, 검색 일시, 결과 수
- 자동화 도구·다중 계정·악의적 대량 검색 등 부정 이용 탐지 및 차단을 위해 수집하며, 회사의 정당한 이익(개인정보보호법 §15 ① 6호)에 근거합니다.
- 90일 후 자동 삭제되며, 본인은 MY 화면에서 본인의 검색 기록을 조회할 수 있습니다.
5. 마케팅 수신 동의 (선택)
- 신규 서비스·이벤트 등 마케팅 정보 수신을 위한 동의 여부.
- 선택 동의이며, 미동의 시에도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
6. 휴대폰 주소록(연락처) 접근 (선택 기능)
- 이용자가 "내 연락처에서 검색" 기능을 사용할 때에 한해, 거래처 등록 편의를 위해 휴대폰 주소록의 이름·전화번호·메모를 읽습니다.
- 주소록 정보는 기기 내에서 검색어와 대조하며, 이용자가 직접 선택·확인하여 등록한 연락처의 정보만 서버에 저장됩니다. 선택하지 않은 연락처는 서버로 전송·저장되지 않습니다.
- 연락처 접근은 선택 기능이며, 권한을 허용하지 않아도 직접 입력으로 모든 서비스를 이용할 수 있습니다. 권한은 단말기 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
7. 수신·발신 전화번호 및 통화 상태 (선택 기능 — 거래주의 번호 알림)
- 이용자가 "거래주의 번호 알림"을 켠 경우에 한해, 전화가 오거나 걸 때 상대방 전화번호와 통화 상태(통화 중·종료 여부)를 확인합니다.
- 확인은 전적으로 이용자의 기기 안에서 이루어지며, 전화번호는 회사 서버로 전송되지 않습니다. 회사는 이용자가 누구와 통화했는지 알 수 없습니다.
- 대조에 쓰이는 제보 번호 목록은 원본 번호가 아닌 암호화된 값(HMAC-SHA256 해시)으로만 기기에 저장되며, 업체명·제보 내용은 기기에 저장하지 않습니다.
- 다만 이용자가 경고 알림을 눌러 제보 내용을 확인하는 경우, 그 시점에 해당 번호로 검색이 이루어지며 제1조 4항(검색 기록)이 동일하게 적용됩니다.
- 회사는 통화를 차단하거나 거절하지 않으며, 통화 내용·녹음에 접근하지 않습니다.
- 휴대폰 주소록에 저장된 번호는 안드로이드 정책상 확인 대상에서 제외되며, 설정으로 변경할 수 없습니다.
- 선택 기능이며, 권한을 허용하지 않아도 나머지 서비스 이용에 제한이 없습니다. 권한은 단말기 설정에서 언제든지 철회할 수 있고, 철회하면 기능이 즉시 중단됩니다.
제2조 (개인정보의 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적에 이용합니다.
- 회원 가입·관리: 본인 식별, 부정 이용 방지, 중복 가입 확인
- 서비스 제공: 악덕업체 정보 검색·등록, 본인 등록 내역 조회
- 보안: 자동화 도구·다중 계정·악의적 등록 차단
- 마케팅 (선택 동의 시): 신규 서비스·이벤트 등 관련 안내
- 주소록 검색 편의 (선택 기능 이용 시): 이용자가 본인 휴대폰 주소록에서 거래처를 검색하여 등록 정보를 입력하는 편의 제공
- 거래주의 번호 알림 (선택 기능 이용 시): 전화가 오거나 걸 때 해당 번호가 거래 주의 제보된 번호인지 기기 내에서 확인하여 안내
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 회원 정보 (휴대폰·이름·비밀번호 해시): 회원 탈퇴 시까지
- 등록 정보 (악덕업체 신고 내용): 영구 보존을 원칙으로 합니다. 단, 등록 당사자의 정당한 이의·삭제 요청이 있을 경우 운영자 검토 후 처리합니다.
- 검색 기록: 90일 (자동 삭제)
- 접속 로그·IP: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
- 부정 이용 기록: 1년
- 거래주의 번호 알림용 제보 번호 목록(해시): 이용자 기기 내에만 저장되며, 최대 14일 후 자동 만료됩니다. 앱 실행 시 갱신되고, 기능 대상에서 제외되거나 14일 이상 앱을 실행하지 않으면 삭제됩니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법적 절차에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보의 처리 위탁)
원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | DB·인증·파일 저장 (해외) |
| Firebase Cloud Messaging (Google) | 알림 발송 |
| SMS 발송 대행사 | 본인인증 SMS 발송 |
제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 오류 정정 요청
- 삭제 요청 (회원 탈퇴)
- 처리 정지 요청
- 마케팅 수신 동의 철회 (선택 동의 항목)
권리 행사는 앱 내 MY 화면 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 다음의 조치를 통해 개인정보를 안전하게 관리합니다.
- 비밀번호 해시 저장 (평문 저장 금지)
- 데이터베이스 접근 통제 (RLS 적용)
- 통신 구간 암호화 (HTTPS)
- 접근 권한의 최소화
- 거래주의 번호 알림의 대조 목록은 원본 번호가 아닌 해시 형태로만 기기에 저장하며, 암호화 키를 교체하면 기존 목록은 즉시 무효화됩니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
- 책임자: 악덕114 운영팀
- 연락처: 02-434-1408 (운영 고객센터)
제9조 (변경 사항)
본 방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용 변경이 있을 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전 서비스 내 공지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 5월 10일부터 시행합니다.
2026년 5월 28일 개정 — 휴대폰 주소록(연락처) 접근 항목 추가.
2026년 9월 26일 개정 — 거래주의 번호 알림(수신·발신 전화번호·통화 상태) 항목 추가.